小军旗

很多人不明白，婚姻登记员每天不过是盖盖章而已，怎么会累。对这话我也能理解，所谓隔行如隔山，外人不知道我们婚姻登记员的艰辛也情有可原。但不论多么简单的一件事，量大了，终究是累的。不说其他的，光说一天的话，也是够累的了，何况我们既要说话，又要做事。而咱们的国人又太不懂礼貌，明明有人在办证，他们还是要上前来打搅；甚至你正在回答别人的咨询，或正在接听咨询的电话时，他们还是要开口问，总是不能等别人问完了等你忙完了再问，见你没理他们，还要凑近了把声音提高了说。因而，常常好几人挤在你面前，七嘴八舌，同时向你开口询问。而又偏有那么多人，接受能力差，非要你解释上好几遍方能理解。诸葛亮舌战群儒还是一问一答的，我们则像机关枪，同时向四方扫射，几番轮战下来，都能让你嗓子冒烟。

还是一位群众的话说到了我的心坎上，那是一个来开未婚证明的女的，她对我说：“人这么多，你的脾气还能这么好啊！”这虽然是很简单的一句话，但它既包含了对我们工作之艰辛的理解，又肯定了我的服务态度，我觉得这比任何嘉奖都更温暖人心。又有几个人知道，在如此繁忙的窗口工作，还要保持一个良好的态度，是多么的不容易啊。

当然，作为一个窗口工作人员，服务态度本应该要好的，尤其是我们婚姻登记窗口。因为我知道，无论是结婚还是离婚，都是关系终身的大事。在我们看来，每天都是再平常不过的工作日，但对前来登记的人来说，则是他们一生中至关重要的时刻。因而，无论再怎么累，在他们坐下来时，也要对他们笑脸相迎；无论再怎么累，在给他们递过结婚证时，也要道上一声——恭喜你们！

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