婚姻登记员笔记118:窗口绩效考核成绩
行政服务中心窗口2014年第一季度的绩效考核成绩出来了,在二十五个单位中,我们民政窗口排在倒数第六名,这出乎我的意料。我们几个登记员这么优秀,每天又这么卖力地工作,服务态度上也无可厚非,何至于此?看了一下各项得分,才知道问题出在哪里。
我们民政窗口的业务量是最大的,因而在业务量一项中得分最高,其他方面就不如别人了,差距比较大有两项:一项是领导到位奖励分,另一项是信息报送奖励分。领导到位是这样的,我们窗口在行政服务中心里头,如果单位的领导勤快点,多来看我们几次,这项得分就高。我们单位只有分管领导偶尔会来,大领导就从未来过,对我们不管不顾,因而我们在这一项的得分只有两分,别人比较高的有五分。信息报送是这样,中心规定,每个窗口每个月至少要交一篇关于自己窗口工作的简讯,一篇一两百字即可,多了可以加分。有的窗口为了写信息,无中生有,凭空捏造,虽然一两百字对我来说并非什么难事,但我不想去写,我觉得这纯粹是形式,没有任何意义,因而一篇没交,被倒扣了近两分,别人比较积极的,写了很多篇,最高的奖励了两分多。如果我们在这两个方面努力一点,也是可以名列前茅的。
在评优秀窗口、优秀标兵、优秀单位时,很多人还到处拉票,有的甚至通过单位领导向我拉票,这是我所不齿的。我想,这样评出来的优秀并非真优秀,标兵也不一定真标兵了。
“大德不逾闲,小德出入可也。”作为一个国家工作人员,主要是要把本职工作做好,把群众服务好,其余都是浮云,可以不必去计较。金杯银杯,不如老百姓的口碑!
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