婚姻登记员笔记14:关于补办结婚证
补办结婚证,需要原始的结婚档案,而结婚档案都是遗留在原来办证的地方。很多人结婚证在一个地方办,后来户口又迁到了其他地方,有的从外县迁来,有的从外省迁来,情况不一。要跑回原来的地方去调档,很多群众表示不理解。有人就问,那原来在新疆办的结婚证,还要去新疆调档,在西藏办的结婚证,还要去西藏调档?但事实就是这样子的,补办结婚证也要有依据,必须要有结婚档案才行!
我们对群众好好说时,他们不听,偏要与我们争吵,以为吵闹一下就可以不用去调档了。他们总是说,民政局是就是为人民服务的,为什么还要让他们跑那么远的地方去,这叫为人民服务吗?他们一屁股坐在那儿,就是要我们直接给他们补了。其中不乏六七十岁的老年人,有的人还会倚老卖老。而且,百姓与政府积怨太深,他们往往借此机会大骂政府,大骂共产党,把所有的怨气都撒向我们。当然,他们高声对我们说话,我们也会据理力争,并非我们不尊老爱幼,只是这是原则性问题,我们无法通融。
有一回,一对老夫妇来补办结婚证,一听要去外地调档,也无法理解,就对我吵。我好声好气对他们说,他们还是不能接受。相持之中,我不禁也随着他们提高了声调。女的说她丈夫有心脏病,我不能和他吵。是他们自己要与我吵,反以心脏病来吓唬我,让我无语。当然,若真有心脏病,因为争吵而出了事,我也吃不了兜着走。经他们这一吓,我还真偃旗息鼓了,但还是坚持要他们去调档,他们也没办法,只能去调了。过了一两天,他们又来了,带来了档案。材料齐全情况下,都是当场拿证的。可能因为办好了,原来那股气就没了,他们向我赔礼道歉,说自己人老了,脾气不好,对不起什么的。类似的事,举不胜举。
我们从来都是对事不对人,也不会与他们计较这些,材料齐全的,我们从来不会为难他们。只要是平心静气进来的,我们都是笑脸相迎的。因而,所有与我们争吵过的人,后来几乎都会向我们道歉赔不是。
也不少人很有礼貌,材料不齐的,问我们如何补齐,得到我们的回答后,他们会说谢谢,始终都是彬彬有礼的。遇到这种人,我们会感觉特别舒服,态度也会比平时更好。事前多一点宽容和理解,实在比事后赔不是要好得多。每当这时,我就会想起那个词——理解万岁!
真的,理解万岁!
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